Términos del servicio

Qué es Semprivo

Un software que le arma a tu inmobiliaria un agente de inteligencia artificial capaz de conversar por WhatsApp y por el chat de tu panel, calificar prospectos con tu inventario y agendar visitas. Semprivo no es una agencia inmobiliaria, no vende propiedades y no participa en tus operaciones.

Tu cuenta

Necesitas ser mayor de edad y tener facultades para representar a la inmobiliaria que registras. Eres responsable de tu contraseña y de las personas que invites a tu panel. Si detectas un acceso que no reconoces, escríbenos y lo cerramos.

Qué esperamos de ti

• Que las propiedades que cargues sean tuyas o traigas autorización para promoverlas, con precios y disponibilidad reales.
• Que no uses el agente para mandar mensajes masivos no solicitados. WhatsApp lo prohíbe y te pueden bloquear el número: la cuenta es tuya y la sanción también.
• Que respetes las políticas de Meta para la plataforma de WhatsApp Business, que son parte de este trato aunque no las escribamos aquí.
• Que no intentes usar Semprivo para discriminar a quien pregunta por una propiedad.

Qué esperas de nosotros

Que el servicio funcione, que tus datos estén donde dijimos y que cualquier cambio de precio te llegue con 30 días de aviso. Si tenemos una caída, la contamos: no escondemos interrupciones detrás de un mensaje genérico.

Lo que el agente dice

Tu agente contesta con la información que tú le das y tiene reglas para no inventar propiedades, precios ni disponibilidad. Aun así es un programa: puede equivocarse. Revisa las conversaciones, sobre todo al principio. Ninguna respuesta del agente constituye una oferta vinculante ni un contrato, y así lo dice cuando el tema lo amerita.

Cobros

Los planes se cobran por mes adelantado. Aparte va lo que Meta cobra por cada conversación de WhatsApp, que te pasamos al costo y aparece desglosado en tu panel. Puedes cambiar o cancelar tu plan cuando quieras: la cancelación aplica al final del periodo que ya pagaste, sin penalización ni permanencia.

Si cierras la cuenta

Te llevas todo: tu inventario y tus prospectos se exportan desde el panel antes de irte. Después de cerrarla borramos tus datos según el aviso de privacidad. No retenemos tu base como forma de convencerte de quedarte.

Responsabilidad

Semprivo se ofrece tal como está. No respondemos por operaciones que no se cerraron, por clientes que no contestaron ni por decisiones de negocio que hayas tomado leyendo el panel. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso es el monto que nos pagaste en los últimos tres meses.

Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en Guadalajara, Jalisco.